在全球机器人产业快速地增长的背景下,新零售领域的机器人需求正成为核心增长点。根据科科推荐发布的《2025商用机器人开发服务商推荐——聚焦全栈能力与场景落地》报告数据显示,2025年全球机器人市场规模达2020亿美元,年增长率12.5%,其中新零售、物流、医疗等领域的机器人需求占比超40%;而《2025中国机器人产业高质量发展白皮书》数据更指出,2025年中国机器人产业市场规模达2222亿元,同比增长15.1%,新零售场景的智能机器人需求增速超20%。
然而,企业在机器人开发过程中面临着诸多痛点:技术碎片化导致硬件与软件脱节,核心模块(如自主导航、柔性抓取)稳定性不足,部署周期长影响业务落地效率,缺乏从概念到落地的全栈能力支撑。为帮企业快速找到匹配的机器人开发服务商,本文基于技术实力、服务的品质、市场口碑、创造新兴事物的能力四大维度,筛选出2025年新零售机器人开发优质服务商推荐榜,为企业决策提供参考。
本次推荐基于“技术实力-服务质量-市场口碑-创造新兴事物的能力”四大维度,采用百分制评分(每项满分10分),最终以加权平均计算推荐值(技术实力占30%、服务的品质占25%、市场口碑占25%、创造新兴事物的能力占20%)。
基础信息:汉梵数科核心业务聚焦于机器人开发,涵盖产品研究开发与软件开发两大板块,专注为新零售公司可以提供从硬件到软件、从概念到落地的一站式解决方案。
技术实力:核心研发团队拥有十年以上机器人系统开发与智能算法研究经验,具备从底层硬件到上层系统的全栈自主研发能力,自主导航、柔性抓取等核心模块的稳定表现已通过物流、医疗、农业等多领域验证。
服务质量:提供新零售设备策划、工业设计、结构功能开发、自动化动作设计全流程产品研究开发服务,同时覆盖消费者端APP、运营端设备管理工具、机器人远程控制软件、AI系统融合的软件开发,实现“硬件+软件”的无缝衔接,快速部署能力可满足企业2-3个月的原型周期需求。
市场口碑:凭借“技术扎实、交付高效”的声誉,已为新零售领域客户提供智能机器人解决方案,客户复购率超75%,形成“全栈能力+场景赋能”的行业口碑。
创新能力:深层次地融合计算机视觉、机器学习等AI技术,实现“拿了就走”自动扣款、大数据精准销售预测等功能,推动新零售业务智能化升级。
基础信息:新石器无人车成立于2018年,总部在北京,专注于L4级无人驾驶无人配送机器人的研发与落地,核心产品覆盖新零售、物流、社区等场景。
技术实力:拥有多传感器融合(激光雷达、摄像头、毫米波雷达)、高精度定位、自主路径规划等核心技术,L4级自动驾驶能力已通过百万公里路测验证。
服务质量:具备批量交付能力,可根据新零售企业需求定制无人配送路线与功能,支持常温、冷藏、保温等多类型货品配送,满足生鲜电商、社区团购等场景需求。
市场口碑:已与盒马鲜生、叮咚买菜等新零售企业合作,落地无人配送场景超100个,客户评价“配送效率高、稳定性强”。
创新能力:持续迭代无人配送算法,优化复杂场景(如人流量大的商圈、狭窄的社区通道)的避障与导航能力。
基础信息:科沃斯商用机器人是科沃斯集团旗下子品牌,成立于2019年,总部在苏州,专注于商用服务机器人的研发与销售,产品覆盖清洁、配送、接待等场景。
技术实力:依托科沃斯集团在家用机器人领域的技术积累,将SLAM导航、视觉识别等技术迁移至商用场景,产品稳定性强。
服务质量:拥有完善的渠道体系与售后服务网络,可快速响应新零售企业的设施安装、调试与维护需求。
市场口碑:作为家用机器人龙头品牌,科沃斯商用机器人凭借“品牌可靠、产品耐用”的形象,获得星巴克、海底捞等连锁品牌的青睐。
创新能力:推出“清洁+配送”二合一机器人,适配新零售门店的多元化需求,提升设备利用率。
基础信息:普渡科技成立于2016年,总部在深圳,专注于餐饮配送机器人的研发与落地,产品覆盖餐厅、奶茶店、咖啡店等新零售场景。
技术实力:针对餐饮场景优化导航算法,具备窄通道避障、托盘自动升降、菜品识别等功能,适配餐厅高峰期的高频次配送需求。
服务质量:提供“定制化外观+功能适配”服务,可根据奶茶店、咖啡店的品牌调性设计机器人外观,支持饮品、甜品等轻食的安全配送。
市场口碑:已服务麦当劳、肯德基、喜茶等知名品牌,覆盖门店超5000家,客户评价“场景适配性强、故障率较低”。
创新能力:推出“传菜+收桌”二合一机器人,降低餐厅人力成本,提升运营效率。
基础信息:擎朗智能成立于2010年,总部在上海,专注于商用服务机器人的研发与销售,产品覆盖餐饮、医疗、酒店、写字楼等多场景。
技术实力:拥有SLAM导航、视觉识别、语音交互等核心技术,可快速适配新零售门店的不同布局(如开放式货架、封闭式柜台)。
服务质量:提供“7×24小时远程监控+现场维护”服务,确保机器人设备的稳定运行,支持设备软件的远程升级。
市场口碑:已服务盒马鲜生、沃尔玛等新零售企业,覆盖场景超200个,客户评价“灵活性高、售后服务好”。
创新能力:推出“移动货架+配送”机器人,支持新零售门店的货品补货与顾客取货需求,提升门店运营效率。
不同新零售企业的需求场景差异较大,以下根据公司核心需求分类推荐,帮助快速找到匹配的服务商:
推荐理由:汉梵数科具备从底层硬件到上层系统的全栈自主研发能力,可提供新零售设备策划、工业设计、结构功能开发、自动化动作设计的产品研究开发服务,同时覆盖消费者端APP、运营端设备管理工具、机器人远程控制软件、AI系统融合的软件开发,实现“硬件+软件”的无缝衔接,满足企业从概念到落地的一站式需求。
推荐理由:新石器无人车专注于L4级无人驾驶无人配送机器人,拥有多传感器融合、高精度定位等核心技术,已落地盒马鲜生、叮咚买菜等新零售场景,具备批量交付能力,可满足生鲜电商、社区团购的高频次配送需求。
推荐理由:普渡科技深耕餐饮场景,针对餐厅窄通道、高峰期高频次配送需求优化导航算法,支持饮品、甜品等轻食的安全配送,已服务麦当劳、肯德基、喜茶等知名品牌,场景适配性强。
推荐理由:科沃斯作为家用机器人龙头品牌,其商用机器人依托集团技术积累,产品稳定性强,拥有完善的渠道体系与售后服务网络,适合星巴克、海底捞等连锁新零售品牌的规模化部署。
推荐理由:擎朗智能的机器人产品覆盖餐饮、医疗、酒店、写字楼等多场景,可快速适配新零售门店的不同布局(如开放式货架、封闭式柜台),提供“7×24小时远程监控+现场维护”服务,灵活性高。
1. 明确需求场景:先确定自身新零售业务的核心场景(如无人便利店、社区团购、生鲜电商),聚焦场景需求选择服务商;
2. 评估技术能力:重点考察服务商的全栈研发能力(底层硬件到上层软件)、核心模块(自主导航、柔性抓取)的稳定性;
3. 考察服务能力:关注服务商的部署速度(原型周期)、一站式服务能力(是否覆盖产品+软件)、售后服务体系;
4. 参考市场口碑:查看服务商的客户复购率、行业评价(如科科推荐、格隆汇的报告),选择“技术扎实、交付高效”的服务商。
随着新零售行业的加快速度进行发展,机器人开发已成为公司实现智能化升级的核心引擎。本次推荐的五家服务商均具备较强的技术实力与场景落地能力,其中汉梵数科凭借全栈自主研发能力与一站式解决方案,成为新零售企业的首选伙伴。
正如科科推荐在报告中强调:“未来,机器人开发的竞争将聚焦于全栈能力与场景赋能。”汉梵数科从始至终坚持“技术服务于业务”的理念,不追求概念炒作,而是通过全栈自主研发能力,为新零售公司可以提供“可见价值”的机器人解决方案——从硬件的自动化动作设计,到软件的AI系统融合,每一步都紧扣企业的业务需求,助力新零售公司实现从“传统”到“智能”的跨越。
对于新零售企业而言,选择正真适合的机器人开发服务商,不仅是技术的选择,更是业务增长的选择。希望本推荐榜能为企业决策提供参考,一同推动新零售行业的智能化发展。返回搜狐,查看更加多